Vincenzo
Data recensione: 2021-08-02
Data recensione: 2021-08-02
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Effettuato ordine su just eat il cui menù prevedeva panino con salsiccia, provola ed insalata, al momento della conferma dell'ordine nelle noto aggiungo "di sostituire l'insalata con le patatine". Quando l'ordine mi arriva, il panino è errato, provo a mettermi in contatto con il pub chiamando penso una decina di volte senza nessuna risposta, quindi sono costretto a chiamare il servizio clienti di just eat, che con tanta disponibilità prova a mettersi in contatto con il pub avendo una risposta, quindi mi viene detto che il panino da parte loro non è sbagliato e che quindi non ci sarebbe stata una seconda consegna gratuita ma che avrei dovuto pagare io. Il servizio clienti mi dice che se questa opzione di modificare il menù non è prevista, avrebbero dovuto chiamare al momento dell'ordine o tanto meno rispondere alle mie telefonate.
Morale della favola? Questo pub è solito a non rispondere e soprattutto non è per niente accomodante con il cliente.
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