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Andare a Firenze in treno significa respirare un'aria particolare già entrando nella stazione di Santa Maria Novella, con lo scorcio, in lontananza, sulle chiese più belle della città e quella sensazione un po' vintage che le vetrate e lo stile della struttura in generale regalano al viaggiatore che vi sosta. Il continuo viavai di turisti, viaggiatori e pendolari le conferisce tuttavia vivacità e colore. Solo durante i vari lockdown che si sono succeduti, l'abbiamo vista vuota, silenziosa, immersa in un'atmosfera del tutto surreale, che non le appartiene. Accogliente e affascinante, con i tanti negozi, i bar e i luoghi di ristoro, è un posto che amo particolarmente.

Stazione centrale di Firenze, molto comoda in quanto è nel centro di Firenze e molto comoda per i servizi come autobus o tramvia. Abbastanza pulita dentro e fuori, peccato frequentata da molta gente da cui è meglio stare alla larga.... Molto comodo il parcheggio sotto, anche se molto caro.... Sotto la stazione ci sono alcuni negozi, comodi quando si deve aspettare una coincidenza

Luogo problematico da quando hanno messo le barriere, gli spazi sono inadeguati a gestire il flusso di passeggeri e in caso di emergenza diventa molto complicato uscire dalla stazione. Per quanto riguarda la puntualità dei treni un disastro: posso dirlo senza timore di smentita visto che sono pendolare da diversi anni. Non si sa quando si parte e nemmeno quando si arriva, stendiamo un velo pietoso.

Intorno a Firenze Santa Maria Novella c'è sempre tanta folla e traffico e non è piacevole passarci, ma e' la stazione della mia città e mi sembra anche bella!

È stato terribile eravamo erroneamente in ritarda , eravamo arrivati dal treno quando il controllore in modo meschino ci ha guardato è entrato nel treno e ha chiuse le porte e ci ha negato la soddisfazione di arrivare e sedersi finalmente dopo una giornata estenuante….. mai più ha Firenze

Bellissima stazione tenuta molto male. Unica eccezione la sala frecce con personale qualificato disponibile e gentilissimo. Ottima area ristoro. Massima pulizia. Bagni perfetti. Una menzione alla Sig.ra Simonetta che si occupa con dedizione al rifornimento e corretto funzionamento della area ristoro e delle pulizie. Ottima persona.

Firenze Santa Maria Novella è lo snodo fondamentale del traffico ferroviario per il centro Nord. La stazione è il più grande esempio di razionalismo italiano, essendo stata costruita negli anni '30 del secolo scorso. È in corso un grande intervento manutentivo, ragion per cui potrebbe sembrare un grande cantiere a cielo aperto. A 5 minuti a piedi si raggiunge il centro di Firenze. È dotata di un ampio parcheggio e di un centro commerciale dove è possibile trovare di tutto.

Stazione volendo accogliente, non troppo pericolosa (in 15 anni che la frequento mai successo niente di particolare). Comode le panche lungo i binari. Gli orari si leggono bene. È anche piuttosto pulita. Negozi pochi ed offerta nella norma. Galleria sotterranea da rimodernare.