Roberto M1/5
21/10/2017
Abbiamo ordinato via servizio di consegna a domicilio 1 menu Chicken Mix e 1 menu bambini. La descrizione di quest'ultimo, sulla base di quanto riportato sulla pagina per ordinazioni a domicilio del ristoratore, sembrava comprendere tante differenti pietanze(cheeseburger, nuggets, alette, ecc).
Alla consegna, avvenuta per altro con più di mezz'ora di ritardo (ci hanno telefonato all'orario previsto di consegna dicendoci che il ragazzo delle consegne non era ancora neanche arrivato da loro), apro il pacco e noto subito che qualcosa mancava.
Ho contattato quindi il ristoratore per chiedere delucidazioni e mi hanno spiegato, diversamente da quanto sembra far intendere dalla loro pagina per le ordinazioni a domicilio, che il "menu bambino" è solo 1 di quei prodotti elencati e che, dove non specificato, loro inviano di standard il cheeseburger! Non vi dico che delusione, soprattutto per il bimbo... (andiamo pazzi per KFC, ma speravamo che qui ci fosse la comodità di mangiarselo a casa)
Ho quindi contattato immediatamente Assistenza Clienti del servizio a domicilio che ha confermato che da quanto indicato dal ristoratore si presume che il menu bambini contenga tutte le cose riportate:
Menù per Bambini
1 cheeseburger, 4 bocconcini di pollo impanati, 9 popcorn di pollo e un pezzo di pollo grande impanato, 1 porzione di patatine fritte e una bibita in lattina a scelta
Serata tristemente da dimenticare... era la prima volta che ci servivamo da questo ristoratore e la vedo molto difficile che ordinaremo da loro una prossima volta.
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