Nespresso Milano

Grande negozio, elegante e accogliente con tutti i prodotti originali NESPRESSO e macchine per il caffè. Personale disponibile e cordiale

Ce ne sono un po di store della Nespresso. non tantissimi, ma questo è lo store Nespresso per eccellenza, quello nel centro di milano, quello piu bello, più accogliente e piu tecnologico. Infatti ci sono dei dispencer di tutto i tipi di caffè, automotizzati, sono della macchine robot che, appena prendi una confezione di caffè, subito viene fuori una nuova dello stesso tipo, quindi c'è sempre la disponibilità. C'è anche un bar accogliente per farvi dei caffè e fare assaggiare le novità. Poi c'è un reparto negozio al piano di sotto per acquistare macchine e accessori. Che dire... qui c'è tutto.. io e mia moglie andiamo sempre qui per comprare il caffè, così facciamo un giro in centro.

Pessima esperienza. Personale molto scortese ed insistente, poco chiaro nelle spiegazioni. Al momento del pagamento abbiamo dovuto comunicare il numero di carta di credito con un collega del numero verde al telefono, il pagamento non è andato a buon fine e hanno misteriosamente perso il numero della carta e siamo stati affiancati ad un altro interlocutore al telefono, anche lui molto scortese ed incapace di risolvere la situazione in quanto avremmo voluto recuperare e risolvere la precedente transizione non andata a buon fine. Inaccettabile il fatto di dare dati sensibili come i numeri della carta di credito al telefono e inammissibile anche smarrire misteriosamente questi dati. Prima volta che ci capita di avere un’esperienza del genere in un Nespresso Store in quanto negli altri negozi (ad esempio quello di piazza San Babila) sono sempre stati molto disponibili e cortesi. Dopo essere stati dentro al negozio per ben 40 minuti siamo usciti molto delusi.

Bene organizzati gli ingressi al negozio. Una persona ti accoglie e gestisce le entrate in modo da garantire ad ogni persona una esperienza positiva in massima sicurezza. Personalmente sono andato per risolvere un problema.su una macchina che avevo acquistato e mi è stata data la soluzione velocemente.

La sede principale di Nespresso a Milano! Store molto ampio su 3 livelli. Possibilità di effettuare gli acquisti in modalità fai-da-te! Molto comodo!! Personale sempre gentile ed educato. Ps. In data odierna 26/01/21 ovviamente i vari servizi a parte la vendita di capsule al banco son sospesi in modo da rispettare le varie regole anti covid!

Per essere il flagship store c'è molto da migliorare. Accoglienza ed educazione sono imprescindibili e non puoi sentirti rispondere "lei allora cosa propone?" O se entri per ritirare un ordine e chiedi un bicchiere d'acqua perché ti stai strozzando per la tosse ti senti rispondere che servono solo caffè e non possono darti un po' d'acqua. Al ritiro dell'ordine tutto in corsa, quasi abbiano fretta di sbatterti fuori... Non ci siamo, no.

Tutti gentili ma il ragazzo che offre i caffè degustazioni è davvero gentilissimo, paziente e molto preparato. Ho provato il caffè di Chiara Ferragni e mi è piaciuto tantissimo, grazie ancora della cortesia!

Stupendo negozio: grande, luminoso, super moderno e pulitissimo. Personale molto gentile, educato e preparato. Possibile fare degustazioni dei vari caffè per avere certezze sugli acquisti (questo servizio oggi non è disponibile causa zona arancione per emergenza covid). In questo negozio ritirano pure le capsule esauste per il recupero dell'alluminio e del caffè usato per fare fertilizzante. Consigliato!