I clienti apprezzano la posizione comoda e tranquilla di Villa Cappuggi, la pulizia e la disponibilità del personale. La struttura offre camere ampie e silenziose con balcone, una piscina comoda e un ristorante con menu conveniente e buon cibo. La vicinanza a Pistoia e la possibilità di raggiungere facilmente altre città come Pisa, Lucca e Firenze sono ulteriori punti di forza.
Le principali aree di miglioramento per il ristorante Villa Cappuggi includono: il servizio del ristorante, che necessita di maggiore preparazione e cordialità da parte del personale, in particolare del cameriere più anziano; la pulizia e la manutenzione della piscina, che potrebbero essere migliorate con maggiore attenzione; la gestione delle prenotazioni e degli addebiti, che in alcuni casi ha presentato errori; e la colazione, che a causa delle misure Covid, non è stata all'altezza delle aspettative.
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| Villa Cappuggi (Pistoia) | 84 | 4.3 | 4.5 | |||
| Collegigliato (Pistoia) | 79 | 4.2 | 4 | < 1 km | ||
| Ristorante I'Cice (Pistoia) | 80 | 4.5 | 4 | 4.5 | < 1 km | |
| Il Terzo Cerchio (Pistoia) | 78 | 4.2 | 4 | < 1 km | ||
| LE OFFICINE DEL MARINI (Pistoia) | 76 | 4.3 | 4 | 4 | 1 km | |
| IL CARBONILE (Pistoia) | 80 | 4.1 | 4.7 | 4.5 | 1 km | |
| COZZERIA PLUMA (Pistoia) | 85 | 4.5 | 4 | 4.5 | 1 km | |
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