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I clienti apprezzano la qualità del cioccolato e del gelato di Venchi, definiti "buonissimi" e "superlativi". Il personale è gentile, veloce e preparato. La presentazione dei prodotti è curata e le vetrine sono ordinate. I clienti apprezzano anche la varietà di gusti e la possibilità di personalizzare le cestine. I prezzi sono considerati giusti rispetto alla qualità del marchio.
Le aree di miglioramento per il ristorante Venchi includono: gestione della folla nelle ore di punta, con tempi di attesa talvolta lunghi; aumento dei prezzi di alcuni prodotti, come la cioccolata in crema, senza un chiaro motivo; necessità di mantenere la qualità dei prodotti anche in caso di aumento della domanda. Inoltre, sarebbe utile mantenere una comunicazione trasparente con i clienti riguardo ai prezzi e alle eventuali modifiche.
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| Venchi (Bologna) | 84 | 4.6 | 4 | ||||
| Tortellino (Bologna) | 73 | 3.9 | 3.5 | < 1 km | |||
| Tigellino (Bologna) | 87 | 4.4 | 4.7 | 4 | < 1 km | |
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| Fra Gola (Bologna) | 86 | 4.5 | 4.8 | 4.5 | < 1 km | ||
| DOPPIOZERO (Bologna) | 79 | 4.3 | 4 | < 1 km | |||
| Cucchiaio D'Oro (Bologna) | 68 | 4.1 | 4 | 3 | < 1 km | ||
| LA BOTTEGA DEI PORTICI (Bologna) | 74 | 4.2 | 4 | 4 | < 1 km |
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